许多消费者在试用 App 时被扣款，打个比方有的消费者点击免费试用后被直奔扣一年会员费，有的试用低价活动后续费却是高价套餐，有的试用期结束后被自动续费而没有任何提醒。
投诉平台上有大批用户吐槽此类问题，网罗被扣款、试用不清晰、不能退款等。一些消费者表态虽说遇到了问题，但因为费用不高或维权太难关而选择放弃。
专家指出，这些行为恐怕构成虚假宣传或消费欺诈，消费者有权请求赔偿。
专家认为商家含糊不清的表述侵犯了消费者的知情权和选择权，应当加强监管并建立更便捷的解决渠道以保护消费者权益。
许多消费者在试用 App 时被扣款，打个比方有的消费者点击免费试用后被直奔扣一年会员费，有的试用低价活动后续费却是高价套餐，有的试用期结束后被自动续费而没有任何提醒。
投诉平台上有大批用户吐槽此类问题，网罗被扣款、试用不清晰、不能退款等。一些消费者表态虽说遇到了问题，但因为费用不高或维权太难关而选择放弃。
专家指出，这些行为恐怕构成虚假宣传或消费欺诈，消费者有权请求赔偿。
专家认为商家含糊不清的表述侵犯了消费者的知情权和选择权，应当加强监管并建立更便捷的解决渠道以保护消费者权益。